¡Cómo Escribir Correos Electrónicos en Frío que no Apesten! 📧
Buenas noticias: no es tan difícil como lo pintan 😊.
¡Cómo Escribir Correos Electrónicos en Frío que no Apesten! 📧
Por: Emma Nelson
Ah, los correos electrónicos fríos. La pesadilla de los autónomos, ¿verdad?
Cuando empecé a utilizar los correos electrónicos en frío para ganar tracción en mi negocio de escritor, me sentía como un ratón en una habitación llena de gatos. Me escabullía de un lado a otro, probando táctica tras táctica con la esperanza de que algo funcionara, mientras mi autoestima, motivación y dedicación al trabajo por cuenta propia caían en el proceso. Especialmente frustrante fue la cantidad de investigación que hice antes de enviar correos electrónicos en frío; intenté aprender las «mejores» técnicas para obtener respuestas, jugué al juego de los números, utilicé puntos de dolor y CTA... Básicamente, probé todos los consejos que los gurús de las ventas publican como «consejos valiosos y gratuitos» para autónomos.
Foto de Ruan Richard Rodrigues en Unsplash
La realidad es que hay principios sólidos detrás de gran parte de las técnicas de los gurús de las ventas, pero también hay un montón de buenos consejos que estos maestros omiten. Eso es en cierto modo a propósito -si te dan todos los secretos comerciales gratis, probablemente no comprarás un curso de 500 $-, pero parte de lo que se omite no está ahí simplemente porque los consejos que necesitas serán específicos de lo que estás intentando «vender».
Esto me lleva a mi primer punto sobre los correos electrónicos en frío, que es...
¡Concéntrate en lo que tienes que dar! 🎁
He puesto «vender» entre paréntesis porque un gran error que cometen los autónomos al redactar correos electrónicos fríos es centrarse primero en las ventas. Cuando redactas un correo electrónico en frío pensando en lo que puedes obtener del destinatario (es decir, cuánto dinero puedes ganar con él), tu correo electrónico en frío lo reflejará. Parecerás un vendedor, poco sincero y baboso.
En lugar de eso, empieza con preguntas como: «¿Qué puedo hacer por este cliente potencial? ¿Cómo puedo mejorar su vida? Si escribes con esta mentalidad, tus correos electrónicos estarán mejor orientados hacia tu cliente potencial y parecerás servicial, atento y considerado con sus deseos o necesidades particulares. De esta forma de pensar surge un correo electrónico totalmente distinto, que da lugar a más respuestas y a una base más sólida para cualquier relación laboral que se desarrolle.
Esto es lo esencial: Cuando envías a alguien un correo electrónico en frío sobre un producto o servicio, ya sabe que quieres venderle algo. Eso es un hecho, así que no necesitas insistir en el tema de la venta. En lugar de eso, tienes que decirle al lector por qué quiere lo que le ofreces. Para ello, identifica primero cómo beneficiará tu producto o servicio al cliente potencial o cómo resolverá un problema al que se enfrenta.
Frases de ejemplo nº 1...
En lugar de: Ofrezco desarrollo de contenidos para sitios web centrados en SEO, redacción de artículos y blogs, y servicios de edición para empresas que desean ampliar su alcance digital.
Prueba: Las empresas tecnológicas a menudo necesitan ampliar su alcance digital. Elaborando un boletín elocuente y bien informado, harás crecer la financiación, el apoyo y la prueba social de tu empresa entre los expertos del sector.
Genera confianza con tus antecedentes, pero no exageres. 🤝
En tu correo electrónico en frío, debes insinuar tu formación o experiencia... Pero no envíes de inmediato un currículum completo o una lista de logros. Si el destinatario quiere tu currículum o portafolio, te lo pedirá. Recomiendo enlazar tu sitio web -o, si no tienes sitio web, tu LinkedIn- en tu firma. De ese modo, el cliente potencial puede ver rápidamente tus muestras y servicios, y puede estar más seguro de que diriges un negocio legítimo.
Frases de ejemplo nº 2...
En lugar de ¡Hola! Soy Emma Nelson, escritora fantasma de memorias y libros completos. Me licencié en la Universidad de Baylor en 2018, obtuve mi máster en Ciencias Políticas en 2020 y he escrito 3 libros para clientes desde entonces. A continuación, encontrarás un enlace a mi portafolio con muestras de escritura y testimonios de clientes anteriores.
Inténtalo: Soy Emma, licenciada en Baylor y escritora fantasma de memorias que trabaja a distancia desde (inserta aquí el estado, país, etc.).
Investiga. 🔎
Investiga siempre antes de enviar a alguien un correo electrónico en frío. Si, por ejemplo, quieres escribir boletines informativos para empresas tecnológicas, no envíes correos electrónicos a todas las empresas tecnológicas que encuentres en Google. Limita tu búsqueda a una parte concreta del sector tecnológico y encuentra empresas para las que realmente quieras trabajar. Echa un vistazo al sitio web de cada empresa o persona para asegurarte de que no tienen ya un boletín informativo (o lo que sea que estés ofreciendo). Lo único más molesto para un director de marketing que recibir un correo electrónico frío sobre algo que la empresa ya tiene es cuando esa cosa se podría haber encontrado con una rápida búsqueda en Internet. Estos correos demuestran que, o bien eres demasiado perezoso para comprobarlo, o bien envías mensajes a las empresas en masa, lo que te hace parecer desesperado o un estafador en potencia.
Por último, asegúrate de que envías el correo electrónico a la persona adecuada. Si el cliente potencial es un particular, busca su sitio web y envíale un correo electrónico utilizando la información de contacto adecuada de su página de contacto. Si es una empresa, averigua quién es su director de marketing y envíale un correo electrónico a esa persona en concreto. No querrás que tu mensaje se pierda en el vacío de una bandeja de entrada incorrecta porque no encontraste a la persona adecuada a la que enviar un correo electrónico.
Foto de Brett Jordan en Unsplash
⚠️ Recuerda ⚠️ ¡Los pájaros de la misma pluma se juntan! Las referencias van a ser fundamentales para hacer crecer tu negocio, así que no te dispares en el pie enviando un correo electrónico genérico a mil personas. Puede que una te contrate, pero cuando te recomienden a otras personas del mismo campo, éstas tendrán un correo electrónico frío para recordarte... ¡Así que no envíes correos fríos malos!
Encuentra puntos en común. 🌎
Sé lo más afín posible sin ser raro. Si la persona a la que te diriges es un antiguo alumno de tu universidad, trabajó en una empresa en la que tú trabajaste, es del mismo estado o zona que tú, o tiene un amigo común contigo, utiliza esos puntos en común para conectar con ella. Recuerda que la persona que está detrás de la pantalla también es humana. También les gusta hablar y ayudar a las personas con las que pueden conectar, encontrar puntos en común y tener una buena relación.
Sé breve. 🤏
Utiliza el menor número de palabras posible para transmitir lo que quieres decir. La persona que lea tu correo electrónico probablemente esté ocupada y lo borrará sin pensárselo dos veces si ve que es una exposición de varios párrafos sobre por qué eres un gran escritor fantasma con el que trabajar. Haz que tu mensaje sea breve y dulce; si el destinatario está interesado en saber más de ti, responderá a tu correo electrónico o concertará una llamada contigo.
Recuerda que lo único que necesitas en ese primer correo electrónico es establecer una conexión.
Llámales por teléfono. 📱
El objetivo de tu correo electrónico en frío no debe ser realizar una venta inmediata. Más bien debe ser iniciar un diálogo. Puedes conseguirlo de varias maneras, pero creo que la más eficaz es ofrecer algunas fechas y horas en las que estás disponible para una consulta telefónica/Zoom. A continuación, también puedes ofrecer un enlace a un calendario digital para consultar otras disponibilidades e invitar al destinatario a responder a tu correo electrónico con cualquier pregunta que pueda tener. El objetivo de tu comunicación inicial, ya sea por correo electrónico, teléfono, Zoom o en persona, debe ser establecer un vínculo con el cliente potencial, contarle más sobre lo que haces y cómo pueden ayudarle tus servicios, y responder a sus preguntas.
Frases de ejemplo nº 3...
En lugar de Envíame una respuesta si estás interesado en estos servicios o tienes alguna pregunta.
Prueba con: Me encantaría contarte más sobre cómo _____ puede _____ para tu negocio. Estoy disponible para una llamada este próximo miércoles a las 10:00 h CST o el jueves a las 11:30 h CST. Si ninguna de estas horas te viene bien, no dudes en reservar una llamada conmigo en mi calendario digital (enlace al calendario digital), o responde a este correo electrónico para consultar otra disponibilidad. Estaré encantada de responder a cualquier pregunta que puedas tener.
Elige bien el asunto y la dirección de correo electrónico. ✏️
Por último, asegúrate de que el asunto de tu correo electrónico se dirige a tu cliente y de que tu dirección de correo electrónico no es «spam». Si envías un correo electrónico en frío a alguien desde «unicornloverr2581@hotmail.com» o «askdfjphjksfda@yahoo.com», borrará tu mensaje, ¿y puedes culparle por ello? Del mismo modo, si titulas tu correo electrónico en frío «¡Hazte famoso con un libro en seis meses!» o «¡Paquetes de boletines informativos por sólo 2.000 $!», es probable que tu correo acabe en la papelera. Utiliza una dirección de correo electrónico profesional y elige un asunto que hable al corazón de lo que tu cliente potencial puede estar buscando.
Además, recuerda que te ignorarán y te «Nos». No te lo tomes como algo personal: puede que tu correo electrónico no fuera lo que el cliente necesitaba en ese momento, puede que ya tenga o esté trabajando en lo que tú ofreces, o simplemente tu mensaje no llegó a la persona adecuada en el día adecuado. Sigue adelante y encuentra más clientes potenciales a los que llegar.
Nota: Agradecemos a Emma Nelson su colaboración en este artículo, cuyo original en inglés es el siguiente:
Emma publica The Ghost Post, su newsletter de consejos y trucos para autónomos y asesoramiento sobre escritura fantasma. Aquí encontrarás información y recursos útiles para tu viaje como autónomo, así como una vibrante comunidad de autónomos.
Este artículo contiene consejos probados y verdaderos para todos los autónomos a los que les cuesta establecer contactos y vender a través de correos electrónicos en frío.
Cuando empezó a trabajar por cuenta propia, la escritora y editora Emma Nelson lo pasó realmente mal con los correos electrónicos en frío, pero ahora disfruta de una alta tasa de respuesta gracias a los consejos que ha incluido GRATIS aquí, ahora en español.
Muchas gracias por su traducción asombrosa de mi artículo. 😊 Me la encanta :)